「主公的遠征」終止營運及退款申請說明公告

各位親愛的主公：

您好，感謝大家一直以來對「主公的遠征」的支持與鼓勵，「主公的遠征」陪伴各位主公度過許多歡樂的日子，一路上因為有大家的支持，使我們更有動力地營運，和提供最好的遊戲內容及服務給大家，

然而，天下無不散之宴席，很遺憾地通知您遊戲將於2021年12月14日終止港澳台「主公的遠征」的遊戲營運，

為了保證主公們不必要的損失，「主公的遠征」將於在2021年11月1日AM 11:00停止新用戶註冊進入伺服器和下架商店上的應用以及關閉所有儲值方式；

      縱有諸多不捨，還是必須跟主公們道別，對於未盡完美的服務與遊戲體驗，在此向主公們致上歉意，「主公的遠征」營運團隊在此感謝主公們一直以來的支持。

一、 終止營運行程：

時間	事項
2021/11/1（一）AM 11:00	下架商店應用，關閉遊戲儲值
2021/11/2（二）AM 10:00至2021/12/3（五） 23:59	玩家申請退款時間
2021/12/6（一）AM 10:00至2021/12/13（一）23:59	發放退款
2021/12/14（二）12:00	正式關閉伺服器

二、儲值退款處理

【退款說明】

1、 玩家申請退款時間：2021/11/2（二）AM 10:00至2021/12/3（五） 23:59

2、 自開服至2021/11/1（一）AM 11:00關閉儲值前，儲值後尚未使用的非綁元寶，可向客服進行退款申請

3、 退款的非綁元寶為角色剩餘非綁元寶減去08/31 23:59至10/31 23:59遊戲內產出的非儲值元寶，（得出的非綁元寶數若為負值則退款為0，退款非綁元寶數不超過關閉儲值前三個月2021/08/31至2021/10/31歷史儲值元寶數），然後扣除30%通路成本後，按儲值比例（1台幣=2元寶）退還；

【申請退款方式】

玩家可聯繫客服進行退款，需要各位玩家提供：角色名稱、角色檔案ID、銀行帳號、銀行分行、銀行地址、玩家真實姓名、手機門號、信箱、已簽名的身份證正反面影本、填寫同意退款書（「終止遊戲契約暨退費申請書」由客服人員提交給玩家填寫）

【退款注意事項】

1、成功申請退款後，退款將於2021/12/6（一）AM 10:00至2021/12/13（一）23:59前陸續發放完畢；

2、2021/12/3（五） 23:59前未提交退款申請的玩家將視為自動放棄退款；

【舉例】

A：伺服器關閉儲值管道後，系統紀錄主公-A剩下1500元寶未使用，2021/08/31至2021/10/31遊戲內獲得非儲值元寶1000，主公-A歷史儲值元寶超過500，故在扣除30%的通路成本後，按儲值比例（1台幣=2元寶）退還金額。計算方式：500*(1-30%)（減去通路成本）/2（儲值比例：1台幣=2元寶）=175台幣；

【注意事項】

1、 已消耗元寶無法返還，剩結算金額未滿1台幣者忽略不計；

2、 退款元寶數以2021/10/31（日）24：00持有紀錄減去08/31 23:59至10/31 23:59遊戲內產出的非儲值元寶為準（得出的元寶數若為負值則退款為0，退款元寶數不超過關閉儲值前三個月2021/08/31至2021/10/31歷史儲值元寶數）。

【聯繫方式】

服務時間：每天09:00~21:30

聯繫客服：https://member.gamesword.com/service/index.html

客服信箱：[email protected]esword.com